роз’яснення · оновлено 3 листопада 2026
Чому процедури повернення немає
На сайті немає платежів і покупок, тож редакція не може ні прийняти, ні повернути гроші. Але ми підкажемо, що робити, якщо вас обдурили нашим іменем.
Стисло
Без покупки немає й повернення. Ми нічого не продаємо й грошей не отримуємо.
-
пункт 1
Чому такої процедури немає
Правила повернення потрібні крамницям, де є замовлення, оплата, доставка й товар, що може не підійти. У нас немає жодного з цих етапів — отже, й повертати нічого.
-
пункт 2
Якщо гроші вже переказано
Якщо ви заплатили комусь, вважаючи, що це для нас, — до редакції ці гроші не потрапили. Негайно зверніться до свого банку й опишіть спірну операцію: чим раніше, тим більше шансів.
Напишіть і нам на lystuvannia@zavelorixa.com, додавши посилання або знімок екрана. Повернути гроші ми не можемо, але письмово підтвердимо, що не маємо до платежу стосунку, і поскаржимося на підробку.
-
пункт 3
Якщо текст розчарував
- Результат вийшов інакшим — розкажіть, як заварювали, і ми повторимо пробу.
- Текст здався неповним — підкажіть тему, додамо в план наступних зошитів.
- Помітили фактичну помилку — виправимо протягом доби.
- Просто не сподобалося — напишіть і про це, критика теж корисна.
Гроші тут ні до чого — ви ж нічого не платили.
-
пункт 4
Якщо щось не працює
Сторінка не відкривається, оформлення «поїхало», посилання веде в нікуди — напишіть нам, вказавши адресу сторінки й браузер. Виправляємо зазвичай упродовж доби.
-
пункт 5
Довідки й рахунки
Іноді читачі просять довідку чи рахунок для бухгалтерії — зазвичай через плутанину з іншим сайтом. Ми таких документів не видаємо, бо оплат не було. Натомість на прохання надішлемо лист про те, що альманах безкоштовний.